Посетитель Сайта - лицо, посетившее сайт drewko.eu без цели размещения Заказа.
Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия сделки и кто хочет оформить Заказ на сайте drewko.eu.
Покупатель – Пользователь, разместивший Заказ на сайте drewko.eu с целью приобретения товара для личных нужд.
Интернет-магазин – Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу drewko.eu, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт - drewko.eu
Страница Продавца - страница Сайта, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцом, а также другую информацию, существенную для заключения и выполнения договора купли-продажи Товара. Страница Продавца доступна по ссылке, размещенной на странице с описанием Товара под кнопкой «Купить».
Товар - обувь, одежда, аксессуары и другие товары, представленные на продажу на Сайте Продавца.
Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, избранных на Сайте.
1. Общие положения
1.1 Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу drewko.eu/
1.2 Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров), В случае несогласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт drewko.eu/
1.3 Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.
1.4 Эти условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если не будет предусмотрено иное.
1.5 Соглашение (далее - Соглашение) вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцем электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону 0679050161.
1.5.1 Договор розничной купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.5.2 Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта / Пользователь / Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцем, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями сайта / Пользователями / Покупателями, с целью осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также другую информацию, непосредственно связанную с исполнением обязательств Покупателем в рамках Публичной оферты.
1.6 Осуществляя Заказ, Пользователь / Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение.
1.7 В рамках Заказа drewko.eu предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
2. Предмет сделки
2.1 Предметом Соглашения является предоставление Пользователю возможности покупать для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу drewko.eu.
2.2 Настоящее Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Регистрация на сайте
3.1 Регистрация на Сайте производится при нажатии на кнопку "Вход" в верхнем правом углу экрана или при оформлении заказа.
3.2 Регистрация на Сайте не обязательна для оформления Заказа.
3.3 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений по безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется немедленно сообщить об этом Продавцу, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info.lisok@gmail.com
3.5 Общение Пользователя / Покупателя менеджерами и другими представителями Продавца должно строиться по принципам общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Продавец обеспечивает наличие на складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к менеджерам магазина по телефону или емейлу, указанному на сайте. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые 7 дней.
4.2 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя звонком менеджера drewko.eu).
4.3 Покупатель несет полную ответственность за предоставление ложных сведений, что повлекло за собой невозможность надлежащего выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.4 В случае отмены полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.5 После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем отправки электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий настоящий Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какое юридическое лицо / индивидуальный предприниматель является Продавцом заказанного Покупателем Товара, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.6 Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки уведомляется Покупателя менеджером, обслуживающим Заказы, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
4.7 Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке при наличии объективных, по мнению Продавца, причин.
5. Доставка заказа
5.1 Товар доставляется почтовым оператором посредством почтового отправления. Способы и приблизительные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Обмен, возврат» по адресу drewko.eu//obmen-i-vozvrat/ способы и приблизительные сроки доставки Товаров, реализуемых другими Продавцами, указаны на соответствующих страницах Продавцов на сайте . Конкретные сроки поставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером магазина при подтверждении заказа.
5.2 Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена границами Украины. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.3 При доставке Заказа вручается Покупателю или третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, уплаченного с помощью наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которому может предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку. Заказ.
5.4 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.5 Чтобы избежать случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5.4. настоящего Соглашения при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее поставку Заказа, имеет право потребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
5.6 Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя.
В случае оплаты Заказ способом, указанным в п. 6.4.2. Оферты, доставка производится бесплатно, при заказе от 2000 грн.
5.7 Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально исходя из веса Товара, региона и способа доставки Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается выполненным в момент получения Покупателем отправления, как этот момент определяется в соответствии с действующими правилами почтовой связи.
5.8 Порядок доставки и раскрытия Отправок, содержащих товар, определяется действующими правилами почтовой связи.
5.9 При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. При отсутствии претензий к доставленному Товару, Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ. Подпись в поставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателя не заявлено и Продавец полностью и должным образом выполнил свой долг по передаче Товара.
5.9 При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. При отсутствии претензий к доставленному Товару, Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ. Подпись в поставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару получателя не заявлено и Продавец полностью и должным образом выполнил свой долг по передаче Товара.
5.10 Пользователь понимает и согласен с тем, что:
осуществление доставки – отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью приобретенного Покупателем Товара, выполнение которой истекает в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара уехав к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право возврат денег за Товар как таковой, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
5.11 Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
6. Оплата товара
6.1 Цена товара указывается в гривнах и включает в себя налог на добавленную стоимость. Сумма заказа состоит из стоимости заказанных товаров.
6.1.1 Сумма заказа состоит из стоимости заказанных товаров.
6.2 Цена Товара указывается на Сайте. Что касается неправильного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене или аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем настоящий Заказ считается аннулированным.
6.3 Цена Товара на Сайте может изменяться Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказ Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.4 Оплата Товара производится Покупателем:
6.4.1 наличными средствами при получении Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказа, указанной на Сайте с учетом скидок;
6.4.2 безналичными средствами с использованием банковских карт при оформлении Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказа, указанной на Сайте с учетом скидок.
6.5 drewko.eu ведет статистику оформленных Покупателем заказов. drewko.eu вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершаемых Покупателем в отношениях с drewko.eu.
7. Возврат товара и денежных средств
7.1 Возврат Товара осуществляется в соответствии с разделом «Обмен, возврат», указанным на Сайте по адресу drewko.eu/obmen-i-vozvrat/ Покупатель имеет право отказаться от полученного Товара и расторгнуть Договор купли-продажи в течение 14 календарных дней со дня получения Товара, не считая дня покупки, за исключением Товаров, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с п. 7.2.4. настоящего Соглашения. Возвращаемый товар со всеми пломбами, ярлыками должен быть выслан Покупателем или почтой по адресу, который сообщит менеджер. Отправка товаров производится за счет Покупателя. Также Товар можно вернуть курьером при получении нового заказа.
7.2.1 Возврат Товара надлежащего качества:
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также сохранен расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром.
7.2.2 При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара в течение 30 дней со дня поступления возвращенного Товара на склад Продавца. Возврат денежных средств стоимости Товара производится исключительно лицу, указанному в заказе на Товар.
7.2.3 Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от выполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 30 дней со дня возврата Товара.
7.2.4 Не подлежат возврату, чулочно-носочные изделия, белье нательное, парфюмерно-косметические изделия, ювелирные изделия и т.д. (В соответствии с Приложением № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172).
7.3 Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.3.1 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформление от заявленных в описании на Сайте не является признаком ненадлежащего качества Товара и/или невозможности использования его по назначению.
7.3.2 Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
7.3.3 После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
7.3.4 Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и другое не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 8 «Права потребителя при приобретении им товара ненадлежащего качества» Закона Украины «О защите прав потребителей».
7.3.5 Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 12 Закона Украины "О защите прав потребителей").
7.4 Товар (надлежащего и ненадлежащего качества) может быть возвращен курьеру при выкупе следующего заказа, при условии, что вещь, подлежащая возврату, была выкуплена не ранее 30 дней до текущей даты.
7.5 Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара почтовым, банковским переводом (через ПриватБанк), а также путем перечисления на банковскую карту (карта должна быть эмитирована на территории Украины; валюта карты – гривна).
7.6 При оплате Заказ способом, указанным в п. 6.4.2. Оферта, возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, с помощью которой был оплачен Товар.
7.7 Гарантийный срок на Товары устанавливается изготовителем и указывается на этикетке или на ярлыке. Продавец обеспечивает надлежащее применение, использование товаров в течение гарантийного срока.
7.8 Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
8. Ответственность
8.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю в результате ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1 Персональные данные Пользователя / Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 г. № 2297-VI «О защите персональных данных».
9.2 При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона и пароль для доступа к Сайту.
9.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе с целью продвижения Продавцом товаров и услуг.
9.4 Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:
для регистрации Пользователя на Сайте;
для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
для оценки и анализа работы Сайта;
для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
9.5 Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель имеет право отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказах и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
9.6 Продавец имеет право использовать технологию "Cookies". Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.7 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.8 Продавец имеет право осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к выполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины от 02.10.1992 г. № 2657-XII «Об информации».
10. Срок действия Публичной оферты
10.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента его акцепта Посетителем Сайта/Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
11. Дополнительные условия
11.1 Продавец имеет право переуступать или каким-либо другим способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2 Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ или по каким-либо другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или другие работы с предварительным уведомлением Покупателей или без таковых.
11.3 К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.
11.4 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя, он может обратиться к Продавцу по телефону или другим доступным способом. Все возникающие споры стороны будут пытаться разрешить путем переговоров, в случае недостижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
11.5 Признание судом недействительности любого положения настоящего Соглашения не влечет недействительность других положений.
11.6 В случае оплаты заказа способом, указанным в п. 6.4.2. Оферты, возможно списание додаточной комиссии банком-эмитентом.
Реквізити:
ФОП Стольницкая Татьяна Петровна
ЄДРПОУ: 2893605308,
IBAN: UA713052990000026009046800053,
Банк: АТ КБ “ПРИВАТБАНК”
Адресс: ул. Здановськой 56, кв 45, Киев, 03189